DANIEL ZURRON
Gerente de Logística Integrada na Kuehne + Nagel
ORLANDO FONTES LIMA JÚNIOR
Professor Titular da UNICAMP
Coordenador do LALT (Laboratório de Aprendizagem em Logística e Transportes)
O nome em si, embora possa parecer autoexplicativo, é usado de forma bastante genérica. Como há diferentes possibilidades e interpretações, faz-se necessário alguns esclarecimentos.
A primeira utilização do termo data de 1921 quando da implementação da primeira torre de controle destinado ao tráfego aéreo no aeroporto de Croydon em Londres. E assim como a torre de controle original, que visava dar visibilidade e segurança aos pilotos, as Torres de Controle operacionais também foram originalmente criadas para dar visibilidade aos fluxos logísticos e foi avançando ao longo do tempo incorporando uma série de funcionalidades e aplicações.
Fundamental também diferenciar uma SCCT de uma Torre de Controle de Transportes. Este último abrange as atividades relacionadas a fretes de qualquer natureza e foi inicialmente pensada para fazer o seguimento das cargas em trânsito. A abordagem do artigo está baseada no conceito de gerenciamento de toda a cadeia de suprimento, escopo da SSCT, dentro da qual está incorporada a governança de todas as atividades de transporte.
Diferença entre Torre de Controle de Transportes e de Supply Chain (SCCT)
MPO. 3 Types of Supply Chain Control Towers. Martin Verwijmeren. Agosto 2017.
Feito esse esclarecimento, podemos definir uma SCCT (Supply Chain Control Tower) como uma plataforma abrangendo recursos humanos, físicos e tecnológicos, que foca em prover a visibilidade granular e controle completo da cadeia de suprimentos. Isso é possível integrando-se todos os processos, recursos e soluções técnicas tais como ERPs, WMS, TMSs e outros que façam a interface entre os processos internos de planejamento de demanda, produção e ressuprimento às suas interfaces com as áreas suporte.
Ou seja, é uma estrutura com responsabilidade e mandato para gerenciar ou influenciar todas as etapas do processo de planejamento de ressuprimento e atendimento a clientes com o claro objetivo de otimizar os lead times e custos, antever e mitigar riscos de ruptura e reagir prontamente a quaisquer ameaças, gerando informações valiosas para tomadas de decisão estratégicas baseadas na análise de dados e indicadores de performance.
Iremos tratar aqui também o que se chama de Intelligent SCCT, ou seja, que incorpora também funcionalidades de simulação lançando mão de tecnologias como inteligência artificial (IA), gêmeos digitais (Digital Twins) e aprendizagem de máquina (Machine Learning) para realizar simulações complexas e confiáveis de forma a apoiar tomadas de decisão ou mesmo, fazê-las de forma autônoma.
Caso deseje se aprofundar nesta discussão veja o nosso artigo Supply Chain Control Tower (SCCT) : O que é e como melhorar suas operações com ela, publicado na edição de janeiro de 2021 da revista MundoLogística.
Funções de uma SCCT (elaboração própria)